Le
service de clavardage ONdemande est une collaboration entre
bibliothèques publiques de l'Ontario. Vous pourriez
clavarder avec le personnel de ONdemande d'une bibliothèque
différente de la vôtre. ONdemande accepte des
questions de visiteurs d'autres bibliothèques ontariennes
et de visiteurs hors Ontario, mais nous pourrons éventuellement,
selon la question et la disponibilité du personnel,
vous référer à votre bibiothèque
locale.
Vous trouverez,
à la fin de votre session, un bref questionnaire à
remplir. Veuillez nous faire part de vos commentaires ou remarques
afin de nous aider à développer et améliorer
ce service.
Heures
d'ouverture
Vous
pouvez clavarder avec le personnel de ONdemande du lundi au
jeudi, de 12h30 à 20h30 et du vendredi au samedi de
12h30 à 16h30. ONdemande sera fermé les jours
fériés et les journées où les
bibliothèques publiques sont normalement fermées.
Si le service est fermé, vous pouvez envoyer un courriel
à votre bibliothèque.
Service
Les sessions de clavardage durent en moyenne de 10 à
15 minutes. Dans certaines circonstances, vous pourriez être
dirigé vers une autre institution, source ou contact
qui possède l'expertise nécessaire. Cependant,
nous essayerons de vous fournir une information de base pour
vous permettre de continuer. Certaines restrictions s'appliqueront
à des bases de données nécessitant une
licence pour ceux qui n'ont pas de carte de bibliothèque.
Confidentialité
ONdemande ne demande des visiteurs que les renseignements
strictement nécessaires pour fournir un service efficace.
À la fin de votre clavardage, vous pourrez imprimer
le texte de votre session ou en faire la demande par courriel.
Votre adresse courriel ne sera ni sauvegardée, ni utilisée
à d'autres fins.
Pour en
savoir davantage sur ONdemande, visiter le www.ondemande.ca. |
Site
Moonbeam
